MENU
Cách thu hút khách hàng trên Shopee. Bán hàng trên Shopee ngày nay càng được nhiều người áp dụng. Chính vì vậy mà mức độ cạnh tranh cũng tăng dần lên. Vậy, làm như thế nào để cửa hàng của bạn thu hút được nhiều người? Hãy cùng tìm hiểu 5 típ dưới đây ngay nhé.
1. Lựa chọn sản phẩm và chiến lược kinh doanh
Sản phẩm được bán trên Shopee có thể chia thành 2 loại: Sản phẩm phổ thông và sản phẩm ngách.
Sản phẩm phổ thông: Những sản phẩm thông thường, được nhiều người sử dụng… Do đó, cạnh tranh cao, giá thường thấp nên lãi không nhiều nhưng bù lại, bạn có thể bán được với số lượng lớn.
Sản phẩm ngách: Những sản phẩm tập trung cho số ít người. Tuy bạn chỉ bán được số lượng ít nhưng lãi lại cao do bạn chủ động về giá hơn.
Đồng thời, bên cạnh việc lựa chọn sản phẩm, bạn cũng cần lựa chọn cho mình chiến lược kinh doanh hợp lý bằng cách trả lời các câu hỏi:
- Nhu cầu thị trường như thế nào?
- Đối thủ cạnh tranh của bạn có nhiều không?
- Mặt hàng kinh doanh này có đnag là xu hướng hiện nay không?
- Chiến lược kinh doanh nào phù hợp với sản phẩm này?
2. Ảnh sản phẩm trên Shopee phải đẹp mắt
Khi đã chọn được một sản phẩm phù hợp, bạn cần thu hút khách hàng đến với sản phẩm của mình thông qua hình ảnh của sản phẩm.
Có thể thấy, hình ảnh sản phẩm là điều đầu tiên khiến khách hàng chú ý tới bạn – “Một bức ảnh đẹp bằng hàng ngàn lời quảng cáo; ảnh càng đẹp và độc đáp thì người mua hàng sẽ càng ấn tượng với gian hàng của bạn”.
Một điểm nữa: Đừng quên tạo Watermark cho hình ảnh sản phẩm, khiến khách hàng nhận thấy được sự chuyên nghiệp của bạn.
3. Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn
Đừng để bức ảnh của bạn trở nên trống trải và thiếu thực tế, hãy tận dụng tài năng văn chương của bạn để giới thiệu sản phẩm của mình một cách hấp dẫn nhất.
Mô tả sản phẩm giúp bạn xây dựng tính chân thực và tạo sự tin tưởng của khách hàng. Không cần quá hoa mỹ, bạn chỉ cần cung cấp những tính năng, đặc điểm và giá trị mà sản phẩm đem tới cho khách hàng.
4. Những chương trình khuyến mãi trên Shopee
Để hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn, Shopee thường xuyên tạo các đợt khuyến mãi, Flash Sale…
Bạn cũng có thể kiểm tra hay tạo những chương trình này trong mục Chương trình Marketing trong Kênh người bán.
5. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Khi kinh doanh online, bạn khó có thể tạo dựng được niềm tin của khách hàng ngay từ đầu bởi họ không được nhìn và cầm sản phẩm thực tế.
Hãy luôn giữ thái độ nói chuyện niềm nở, thân thiện, chân thành; tư vấn để giúp khách hàng có những lựa chọn tốt nhất.
Bên cạnh đó, bạn cũng nên đưa ra những chính sách hỗ trợ người mua để thu hút được nhiều khách hàng hơn: hỗ trợ Ship, chương trình khuyến mãi, tích điểm thưởng…